BEFORE YOU GO
出發前，這些先知道
日本的包棟和台灣的民宿不一樣，和飯店更不一樣。
以下依「台灣人最需要先知道的順序」整理，共 32 題。
① 台灣旅客特別要注意的事
1全部都是台灣人，沒有人會日文，可以訂嗎？
可以。完全沒問題。
包棟沒有櫃檯人員，所以「有事情的時候找誰」最重要。這一段
由我們用繁體中文全程接住：
・入住指南、鑰匙的取得方式、設備操作、垃圾分類，全部提供繁體中文版，出發前寄給您
・入住期間開繁體中文的 LINE 窗口，隨時可以問
・需要跟日本方面聯絡的時候，由 Iku老師 用日文代為轉達
・藏王町內有急救指定醫院。真的有狀況時也一樣用 LINE 聯絡我們
換句話說，
日文的部分我們替您處理。您只要專心跟家人享受這一趟。
※ 入住時需要提供護照影本，這一點與日本國內旅客的規定相同。
2冬天的雪路，我開得動嗎？
台灣不下雪，也就是說，幾乎沒有台灣人開過雪地的路。這不是技術問題，是「沒遇過」的問題。
租車時一定要做的事：
- 指定「冬季輪胎（スタッドレスタイヤ）」——不是每台車都有，要在預訂時特別註明
- 確認是否需要雪鏈，以及怎麼裝
- 盡量選四輪驅動（4WD），山路差很多
開的時候：
- 起步和煞車都要比平常慢三倍
- 橋上、隧道出口、陰影處最容易結冰
- 看不清楚時不要硬撐，找地方停下來
- 天黑後山路更難開，盡量在傍晚前抵達
沒把握的話——從仙台車站搭高速巴士約50分鐘也能到藏王，不一定要自己開。
3台灣的信用卡刷得過嗎？
官方接受 VISA、Master、JCB、AMEX，訂房同時完成付款。也可選 PayPay。
刷卡失敗時，請先確認：卡號、有效期限、安全碼、持卡人姓名（半形英文大寫，與卡片上的刻印一致）。
4台灣旅客有折扣嗎？
會有。台灣旅客專屬的折扣碼目前正在準備中。
開放後房價 3% OFF，在官方訂房系統結帳前的「優惠券代碼（クーポンコード）」欄位輸入即可，不需要事先申請、不需要會員。
代碼開放時會公布在本站每一頁的上方，以及各房子的訂房區塊。
※ 折扣內容與適用條件以官方訂房系統的實際計算為準。
5顯示的價格之外，還要另外付什麼嗎？
不用。官方明確說明是「全部含在內」的價格——不會另外收清潔費、暖氣費、管理費、手續費。
這點對台灣人很重要。訂日本住宿最怕的就是到現場才冒出一堆附加費用，這裡沒有這個問題。
唯一要另外算的是地方政府的「住宿稅」——這不是たびの邸宅收的費用。・
宮城縣（本站 92 棟在此）：2026 年 1 月 13 日起課徵，每人每晚
300 日圓。但「不含餐、未稅」的每人每晚住宿費未滿 6,000 日圓時
免徵。仙台市內的 300 日圓內容為縣 100 日圓＋市 200 日圓。
・
沖繩縣：
2027 年 2 月 1 日起課徵，稅率 2%（上限 2,000 日圓）。2027 年 1 月底以前入住不會被收。
住宿稅是否已含在訂房系統顯示的金額內、或是在現場另外收取，請以
訂房確認信為準。
資料來源：宮城縣・宿泊税／沖繩縣・宿泊税（2026 年 8 月確認）
6毛巾、牙刷要自己帶嗎？
要看你訂的是哪一個品牌。這三個是不同的東西：
たびの邸宅整棟出租的別墅。
✓ 毛巾・浴巾・牙刷・洗髮精都有
132棟中98棟完備。可以空手來。有廚房可以自己煮。
たびのCAMPING BASE✗ 沒有毛巾牙刷，要自己帶
要自己搭帳篷的露營場。不是「便宜的住宿」，是真正的野外露營。
たびの宿溫泉旅館・飯店。
✓ 毛巾・浴衣都有
有些會出晚餐（會席料理），時間固定要準時到。
三個名字都以「たびの」開頭，但內容完全不同。訂之前請確認。
7垃圾要怎麼處理？
請分類後丟到指定的地方。部分設施需要自己帶走。
日本的垃圾分類比台灣細（可燃、不可燃、寶特瓶、瓶罐、紙類分開）。這是台灣旅客最容易做錯的一件事。
8可以先把行李寄到房子嗎？
可以。請指定在你抵達日期之後的時間送達，並自行簽收。
台灣人常用的「機場寄送行李」也適用。帶大行李箱爬山路很辛苦，先寄過去輕鬆很多。
② 預約與費用
9取消要付錢嗎？
| 取消時間 | 費用 |
|---|
| 入住日的 20 天前起 | 住宿費的 20% |
| 入住日的 10 天前起 | 住宿費的 30% |
| 入住日的 3 天前起／未通知未入住 | 住宿費的 100% |
※ 即使遇到颱風等天候不佳，只要交通仍在運行，仍視為個人因素取消。
※ 更改日期或更換住宿，同樣適用上述取消費。
※ 部分住宿方案有特別的取消規定，以該方案為準。
10訂了之後可以改人數嗎？
可以，入住日的 3 天前 晚上 7 點（19:00）為止（官網訂房的情況）。差額會退還。
超過期限後的減少人數，恕不退款。人數要增加的話，網路上無法處理，請用 email 或電話聯絡。
11小孩要算錢嗎？
小學生以上，以及使用寢具的學齡前兒童，都與大人同價。
和大人同睡（不使用單獨寢具）的學齡前兒童，最多2位免費，第3位起與大人同價。
12我們有 8 個人，但訂房系統只能選到 6 人？
訂得到。這是系統的設計，不是客滿。
官方訂房系統的人數下拉選單最多只到 6 人。7 人以上時，請先選 6 人送出，再到「選項」加選每晚的追加人數。訂房頁面上也有這一段說明，但很容易被略過。
本站有 53 棟可以住 7 人以上，最多的可以住 9 人。每一棟的頁面都會再提醒一次這個步驟。
※ 不可超過各設施的最大入住人數。7 歲以上兒童、以及使用寢具的學齡前兒童，都與大人同價。與大人同睡（不使用寢具）的學齡前兒童最多 2 位免費。
13可以超過人數上限入住嗎？
不行。超過標示的最大人數無法使用。
若被發現實際入住人數超過預訂人數，需支付違約金。
14有長期住宿的折扣嗎？
部分設施與方案有。請於各設施的訂房頁面確認。
15付款方式有哪些？
線上訂房為信用卡或 PayPay 即時付款。
希望銀行匯款者，需在指定期限內（通常為訂房日起4天內）完成付款。未確認到款項，訂單將視為取消。
16訂好了但沒收到確認信
訂房後24小時內會寄出確認信。若未收到，請電洽 050-1808-3727。
使用手機電信業者信箱（docomo、softbank、ezweb 等）可能被擋，請確認垃圾信件匣或設定允許接收。
17最早可以多久前訂？當天還能訂嗎？
各設施準備完成後即開放預約，請於訂房頁面確認。
當天若有空房也可能可以訂，但建議盡早預約。
※ 台灣的連假（春節・228・清明・端午・中秋・國慶）房間很快就會滿，建議提早訂。
③ 入住與退房
18沒有櫃檯，我要怎麼進去？
① 先到管理事務所辦理入住（藏王的房子多在「蔵王山水苑管理事務所」）
② 再開車5〜10分鐘到房子——這點最容易搞錯，辦入住的地方和房子不在同一處
③ 用密碼或鑰匙開門。方式因設施而異，入住前幾天會收到詳細說明
④ 有問題用 LINE 問
19入住・退房是幾點？
每個設施不同，請看各設施的頁面。
時間無法延長。若因不得已的原因需要延後退房，請務必聯絡。未聯絡而超時，可能會被請求損害賠償。
20入住前・退房後可以寄放行李嗎？
部分設施可以（例如 UKISHIMA TERRACE 1樓有寄物處）。請於各設施頁面確認。
21退房前要打掃嗎？
不用大掃除。把用過的東西放回原位、垃圾分類丟到指定地方就可以了。
22住宿期間會有人來打掃嗎？
基本上沒有。有需要的話可另外付費安排，但視情況可能無法提供。
④ 房子裡的規則
23可以烤肉嗎？中秋節想烤。
可以。132棟中有 23棟能烤肉。藏王的 BBQ 方案含烤網、木炭3kg、夾子、烤肉醬、紙杯紙盤免洗筷（依人數）、垃圾袋，還能吃到當地品牌豬「JAPAN X」。
日本人不知道台灣人中秋節要烤肉，所以沒有任何一家日本訂房網站為中秋做準備。想在日本的森林裡邊看月亮邊烤肉的話，記得提早訂。
24可以自己帶卡式爐嗎？
部分設施可以，但請務必事先確認並遵守使用規定。室內用火有安全與保險的問題。
25可以在房間裡抽菸嗎？
建築物內請勿吸菸。請到室外，並確實處理菸蒂。
日本對室內吸菸的規定比台灣嚴格，違反可能被請求清潔費用。
26可以放煙火嗎？
不行。房子的腹地內與周邊都禁止放煙火（包含仙女棒等手持煙火）。
27可以帶寵物嗎？
部分房子可以（132棟中約13棟），請遵守規定使用。未經許可帶寵物進房，將被請求清潔與除臭費用。
※ 提醒：從台灣帶寵物入境日本的檢疫非常嚴格（需事前申請、狂犬病抗體檢查、等待期等，通常要準備半年以上）。實務上台灣旅客帶寵物來日本旅行幾乎不可行。這個標示主要是給日本國內旅客看的。
28未成年可以自己來住嗎？
原則上不接受未成年者單獨使用。
29可以只用一天不過夜嗎（純泡湯・聚會）？
沒有提供純日間使用的方案。若要日間使用，費用與時間比照過夜住宿。
⑤ 其他
30不小心弄壞東西怎麼辦？
請務必主動告知。視情況可以申請保險處理。
沒有告知的話無法使用保險，將被請求復原所需的全額實際費用。
「先講」比「假裝沒事」便宜很多。這點請一定記得。
31電器或設備故障了怎麼辦？
請立即聯絡管理單位，不要自己拆或自己修。
設備本來就會壞，這不是你的責任。但沒有通報就沒辦法處理，而且退房後才說，會變成「是不是你們弄壞的」的爭議。
聯絡時把這三件事講清楚最快：①哪一棟 ②哪個東西（冷氣／熱水器／IH 爐／Wi-Fi） ③什麼狀況（不會動／有聲音／跳電）。拍一張照片一起傳過去更好。
不會日文也沒關係，本站提供繁體中文窗口。
32住宿期間發生糾紛怎麼辦？
請聯絡管理單位。另外，違反使用規定者，官方規定可無條件請求 5 萬日圓（若有損害則另計實際復原費用）並要求立即退房，且不退還住宿費用。
33不會日文，生病了怎麼辦？
用 LINE 找我們就好。藏王町內有
藏王醫院（急救指定醫院），不用跑到仙台。
・我們會事先給您繁體中文的緊急聯絡與就醫指南（醫院位置、電話、常見症狀的日文說法）
・需要打電話給醫院或房東時，由 Iku老師 用日文代為聯絡
・出發前請投保海外旅遊平安險（含醫療），這一點還是建議您準備
34為什麼這個網站的資料值得信任？
因為每一項都是對照官方資料一項一項核對出來的，不是機器翻譯。
・98 棟的訂房連結，全部一一打開確認過，指向的是「那一棟」
・照片的張數與排列順序，與官方頁面逐張比對
・可住人數、面積、寢具、入住／退房時間，逐項對照官方記載
・附近設施的營業時間與費用，以各設施官網為準；查不到的就不寫
還沒做到的事，也一起寫在這裡。
Iku 老師目前還沒有實際住過這些房子。等實際住過之後，會在那一棟的頁面標示清楚，並寫下住過才知道的事。
在那之前，本站提供的是「把官方資料查清楚、用台灣人看得懂的方式整理好」這件事，以及入住前後用繁體中文接住你的窗口。
Iku 老師：日本人、在台灣生活 17 年、講中文、YouTube 訂閱 48.2 萬人。たびの邸宅 台灣官方大使。
Iku老師 逐項核對